Política de privacidad
1.1 Los datos personales son todos aquellos datos con los que se puede identificar personalmente.1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Harmony Home Mallorca. Ellos deciden por sí solos sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.1.3 Este sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.
Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
El procesamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b y f RGPD (ejecución del contrato e intereses legítimos predominantes) para proporcionarle un sitio web funcional y estable. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar los archivos de registro del servidor retrospectivamente si hay indicios concretos de uso ilegal.
Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estas son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (las llamadas cookies persistentes). Cuando se configuran las cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP en un alcance individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período especificado, que puede variar según la cookie. Puede encontrar la duración del almacenamiento de la cookie respectiva en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web. Algunas cookies sirven para simplificar el proceso de pedido almacenando configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si también se procesan datos personales mediante cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD en caso de consentimiento otorgado, o de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño de la visita al sitio orientado al cliente y efectivo. Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que administra la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar estos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), se recopilan datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y contenido de su mensaje). Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para contactarlo y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD. Sus datos se eliminarán después de procesar finalmente su consulta. Esto es el caso si se puede inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido resuelto de manera concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de retención.
Este sitio web utiliza el software "Calendly" del proveedor Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, EE. UU., para proporcionar una función de reserva de citas en línea. Con el propósito de programar citas, se recopilan el nombre y apellido, así como la dirección de correo electrónico (y, si corresponde, el número de teléfono si se desea una cita telefónica) de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD y se transmiten a Calendly basado en nuestro interés legítimo en una gestión efectiva de clientes y una gestión eficiente de citas de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD y se almacenan allí con el fin de organizar citas. Después de celebrar la cita o después de que haya expirado el período de cita acordado, Calendly eliminará sus datos. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos ("Data Processing Addendum", disponible en https://calendly.com/pages/dpa) con Calendly, en el que obligamos a Calendly a proteger los datos de nuestros clientes de acuerdo con los requisitos legales. Calendly generalmente transmite la información recopilada fuera del Espacio Económico Europeo y también ha acordado con nosotros las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, que están destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos. Los detalles sobre la política de privacidad de Calendly se pueden encontrar aquí: https://calendly.com/pages/privacy
Uso de videos de YouTubeEste sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir videos del proveedor "YouTube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Aquí se utiliza el modo de protección de datos extendido, que según el proveedor solo inicia el almacenamiento de información del usuario cuando se reproduce el/los video(s). Cuando se inicia la reproducción de videos de YouTube incrustados, el proveedor "YouTube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según "YouTube", estas sirven, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y prevenir comportamientos abusivos. Si está conectado a Google, sus datos se asociarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un video. Si no desea la asociación con su perfil en YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso para usuarios no conectados) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se realiza en particular de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD basado en su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En el contexto del uso de YouTube, también puede conducir a la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los EE. UU. Independientemente de la reproducción de los videos incrustados, se establece una conexión con la red de Google con cada llamada a este sitio web, lo que puede desencadenar otros procesos de procesamiento de datos sin nuestra influencia. Los datos recopilados por Facebook Pixel se almacenan durante un período de 1 año. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en "YouTube" en los términos de uso de YouTube en https://www.youtube.com/static?template=terms y en la política de privacidad de Google en https://www.google.de/intl/es/policies/privacy.
Facebook Pixel para crear audiencias personalizadas con coincidencia de datos extendida (con herramienta de consentimiento de cookies)Dentro de nuestra oferta en línea, se utiliza el llamado "Facebook Pixel" de la red social Facebook en el modo de coincidencia de datos extendida, que es operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Basado en su consentimiento explícito, cuando un usuario hace clic en un anuncio que colocamos en Facebook, Facebook Pixel agrega un complemento a la URL de nuestra página vinculada. Este parámetro de URL se escribe luego en el navegador del usuario a través de una cookie, que nuestra página vinculada establece. Además, esta cookie recopila datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recopilamos en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook durante transacciones como compras, registros de cuentas o registros (coincidencia de datos extendida). La cookie es luego leída por Facebook Pixel y permite el reenvío de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Facebook. Con la ayuda de Facebook Pixel con coincidencia de datos extendida, Facebook puede determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como un grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Facebook Ads"). En consecuencia, utilizamos Facebook Pixel con coincidencia de datos extendida para mostrar los Facebook Ads que colocamos solo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que exhiben ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en base a los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Audiencias personalizadas"). Con la ayuda de Facebook Pixel con coincidencia de datos extendida, también queremos asegurarnos de que nuestros Facebook Ads correspondan al interés potencial de los usuarios y no aparezcan molestos. Esto nos permite evaluar aún más la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión"). En comparación con la versión estándar de Facebook Pixel, la función de coincidencia de datos extendida nos ayuda a medir mejor la efectividad de nuestras campañas publicitarias al capturar más conversiones asignadas. Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Facebook, lo que permite una conexión al perfil de usuario respectivo y permite a Facebook usar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y sus socios colocar anuncios dentro y fuera de Facebook. Estas operaciones de procesamiento se realizan exclusivamente con el consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. La información generada por Facebook generalmente se transfiere a un servidor de Facebook y se almacena allí, lo que también puede implicar una transmisión a los servidores de Facebook Inc. en los EE. UU. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
8.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga derechos integrales del interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:
17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art.
18 DSGVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen;
– Recht auf Unterrichtung gemäß Art.
19 DSGVO: Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
– Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art.
20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;
– Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art.7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;
– Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie – unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs – das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Spanien, Islas Baleares (www.agpd.es).
8.2
WIDERSPRUCHSRECHTWENN WIR IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS JEDERZEITIGE RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER VORBEHALTEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON UNS VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN. SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.
MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.
9) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen Rechtsgrundlage, am Verarbeitungszweck und – sofern einschlägig – zusätzlich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, bis der Betroffene seine Einwilligung widerruft.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen rechtsgeschäftlicher bzw. rechtsgeschäftsähnlicher Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet werden, werden bis nach Ablauf der gesetzlichen steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sieben Jahren ab Ende des Geschäftsjahres, in dem die Daten erhoben wurden, routinemäßig gelöscht, wenn kein berechtigtes Interesse an einer längeren Weiterspeicherung fortbesteht (zB zur Rechtsverteidigung im Fall von erhobenen Ansprüchen).
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO werden diese Daten so lange gespeichert, als der Verantwortliche ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung hat, wie im Zusammenhang mit den jeweiligen Datenverarbeitungsprozessen näher spezifiziert.
Sofern sich aus den sonstigen Informationen dieser Erklärung über spezifische Verarbeitungssituationen nichts anderes ergibt, werden gespeicherte personenbezogene Daten im Übrigen dann gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
Derecho de supresión conforme al Art. 17 párr. 1 del RGPD:
Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 RGPD:
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de los datos que usted disputa, si rechaza la supresión de sus datos debido a un procesamiento de datos ilegal y en su lugar solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos para el propósito del tratamiento, o si ha presentado una objeción por razones de su situación particular, mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen.Derecho a la notificación conforme al Art. 19 RGPD:
Si ha ejercido el derecho a la rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, este está obligado a comunicar cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada destinatario al que se hayan divulgado los datos personales, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 RGPD:
Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar la transmisión a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente factible.Derecho a retirar el consentimiento otorgado conforme al Art. 7 párr. 3 RGPD:
Tiene derecho a retirar en cualquier momento con efecto para el futuro un consentimiento otorgado para el tratamiento de datos. En caso de retirada, eliminaremos los datos afectados de inmediato, siempre que no haya una base legal para un tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la retirada.Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 RGPD:
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial. La autoridad de control competente en España es Islas Baleares (www.agpd.es).8.2 Derecho de oposiciónCUANDO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE RESERVA EL DERECHO A UN TRATAMIENTO POSTERIOR SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO ES PARA LA FORMULACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES. SI SUS DATOS PERSONALES SON PROCESADOS POR NOSOTROS CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHO MARKETING. PUEDE EJERCER EL DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE MARKETING DIRECTO.9) Duración del almacenamiento de datos personalesLa duración del almacenamiento de datos personales se mide según la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, también según el período de retención legal respectivo. Al procesar datos personales sobre la base de un consentimiento explícito conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado retire su consentimiento. Los datos personales que se procesan en el contexto de obligaciones contractuales o cuasi-contractuales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD se eliminarán de manera rutinaria después de la expiración de los períodos de retención fiscal y comercial de siete años a partir del final del año fiscal en el que se recopilaron los datos, a menos que exista un interés legítimo en un almacenamiento más prolongado (por ejemplo, para la defensa legal en caso de reclamaciones presentadas). Al procesar datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, estos datos se almacenarán mientras el responsable tenga un interés legítimo predominante en el procesamiento de datos, como se especifica en relación con los respectivos procesos de procesamiento de datos. A menos que se indique lo contrario en la información adicional de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera. Este texto proporciona una traducción precisa y completa de la política de privacidad tal como fue proporcionada.
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